DEIXE PARA OS PROFISSIONAIS
PRAZO DE MANUTENÇÃO RÁPIDO
O tempo de manutenção de seu equipamento, com a Race Brasil Ltda, é de apenas 48h no Serviço Normal ou 24h no Serviço Expresso. Nosso robusto estoque de peças originais, garante que você possa pedalar mais e esperar menos.
QUALIDADE DE SERVIÇO
Quando você traz sua suspensão, shock ou canote para manutenção com a RACE BRASIL LTDA, você tem a garantia de que todos os insumos (óleos, kits de reparo e ferramentas) utilizadas são originais da marca. Seu equipamento funcionará tão bem, se não melhor, do que quando você comprou pela primeira vez.
SERIEDADE E RESPONSABILIDADE
Nossa equipe técnica é capacitada e certificada, fazemos a manutenção em todos os equipamentos (suspensão, shock e canote) seguindo os procedimentos presentes no manual do fabricante. Dessa forma, seu produto não corre risco de danos maiores ou perda de garantia.
NOSSOS PRODUTOS
Tem dúvida? Nosso time comercial está à disposição para atendê-lo e ajudá-lo na escolha certa.
PERGUNTAS FREQUENTES
Qual prazo recomendado para manutenção nos equipamentos?
A manutenção regular de seus equipamentos aumentará a vida útil e o seu desempenho. Recomenda-se que sua suspensão (garfo), shock (amortecedor) ou Canote receba um Serviço Completo de Fábrica a cada 125 horas ou anualmente – o que ocorrer primeiro*.
Os equipamentos exigirão manutenção mais frequente quanto mais for trabalhado. Para aqueles que andam em DH, Park ou Extreme Freeride, com acesso por elevador ou em condições ambientais extremas, recomenda-se manutenção antes do tempo indicado.
Como enviar o equipamento para manutenção?
Caso você esteja em São Paulo, ou queira trazer o seu equipamento até nós, receberemos os equipamentos para manutenção, após a contratação e pagamento do serviço em nosso site. O horário de recebimento é de segunda a sexta das 9:00-18:00 ( exceto feriados).
Para enviarmos o equipamento por Sedex, o cliente informa o cep e seleciona a opção Sedex quando contrata o serviço, o valor informado será adicionado ao valor do serviço. Neste caso, a vinda do equipamento do cliente para a Race Brasil, deverá ser pago nos correios quando o cliente postar o equipamento.
Preciso do serviço feito com urgência, é possível?
Sim, é possível!! Oferecemos um “serviço expresso”, com entrega em 24h, a contar a partir da entrega do equipamento em nossa unidade, por uma taxa extra de R$100,00. Basta selecionar serviço "expresso" no ato da contratação.
Caso seja necessário a troca de peças além das contratadas acima, enviaremos orçamento para aprovação e pagamento antes de prosseguirmos com a manutenção.
Caso o orçamento não seja autorizado e o cliente desista da manutenção será cobrada uma taxa de R$200,00 + frete de retorno e o equipamento será devolvido desmontado.
O que preciso fazer com o produto antes de enviá-lo?
Para suspensão (garfos): Limpe a suspensão, envie trava (se for remota) e eixo.
Para canotes: Limpe o canote, remova selim e braçadeira.
Para Shock (amortecedores traseiros): Limpe o amortecedor e remova ferragens do quadro.
